Conditions générales de vente

1/ La Responsabilité

La responsabilité du transporteur maritime est régie par les lois des 18 juin 1966 N°67-5 du 3 janvier 1967 et le décret N°66-1078 du 31 décembre 1966.

La responsabilité de la compagnie maritime « Les Vedettes de l’Odet » ne saurait être engagée en cas de modification d’horaires ou de suppression de départs pour cause de force majeure (mauvaises conditions météorologiques, avarie, affluence de passagers…).

La qualité de la prestation ainsi que la beauté des paysages et des fonds marins sont liées aux conditions météorologiques. La durée des traversées est communiquée à titre indicatif et peut varier sensiblement selon les navires.

Pour accéder à bord, tous les passagers, y compris les enfants de moins de 3 ans ou les personnes voyageant gratuitement, doivent être en possession d’un billet de la compagnie « Les Vedettes de l’Odet ». En cas de contrôle à bord, tout passager en possession d’un billet à tarif réduit, doit être en mesure de présenter son justificatif personnel. En l’absence de justificatif valide, le passager devra s’acquitter d’un titre de transport plein tarif.

Lors des opérations d’embarquement et de débarquement, la responsabilité de la compagnie est limitée en toutes circonstances à la période pendant laquelle les passagers ou leurs biens se trouvent sous son contrôle direct à bord des navires ou de ses locaux, excluant toutes les installations et ouvrages relevant du domaine public.

Certains navires ont fait l’objet d’aménagements pour assurer le transport des personnes à mobilité réduite dans les meilleures conditions de confort et de sécurité mais vous devez savoir que les services ou équipements que nous mettons à votre disposition peuvent présenter des limites : surbaux (parties surélevées sur les cloisons), escaliers parfois raides… D’autre part, les structures portuaires ne sont pas toujours adaptées à l’embarquement ou au débarquement des passagers à mobilité réduite. Afin de vous conseiller sur les bateaux et les ports d’embarquement les mieux adaptés à votre handicap, nous devons identifier vos besoins au moment de la réservation.

2/ Les groupes

Les tarifs groupes sont applicables à partir de 20 personnes payantes voyageant ensemble. Les tarifs incluent les taxes suivantes : droit de port, taxes d’usage et TPM (Taxe sur les passagers à destination des espaces protégés). Une gratuité accompagnateur est accordé pour 20 personnes payantes.

L’acompte de 30% est à régler à la réservation. Le solde sera réglé le jour de la prestation au plus tard.

3/ Les tarifs

Les prix indiqués s’entendent sous réserve de modification de la fiscalité, des taxes diverses, d’une variation significative du prix des combustibles au cours de l’année.

4/ Les bagages

Deux bagages à main par personne sont autorisés à bord. Ils sont conservés par le passager pendant toute la traversée et doivent rester sous surveillance. Un bagage à main est un moyen de transporter des effets personnels. Le contenant est soit un sac (sac de voyages, sac à dos), soit une valise ou un paquet muni d’une poignée. La manutention doit pouvoir être aisée. Les caisses, malles, colis, cartons, objets ne sont pas considérés comme des bagages. Ce sont des marchandises faisant l’objet d’une taxation et de condition de transport spécifiques.

5/ Les animaux

Les animaux voyagent sous la responsabilité de leur propriétaire après règlement d’un titre de transport. Les chiens doivent être tenus en laisse et ne peuvent prendre place sur les sièges. Les chats ou autres petits animaux doivent voyager en caisse ou en panier. La compagnie maritime « Les Vedettes de l’Odet » se réserve le droit de refuser à bord de ses navires un animal dont le comportement pourrait présenter une gêne pour les passagers.

6/ La réservation

Il est vivement conseillé de réserver sa croisière 24 heures à l’avance. La réservation des croisières est gratuite, et peut être effectuée par téléphone, sur notre site internet, dans les agences Vedettes de l’Odet et chez nos partenaires revendeurs. La réservation s’effectue contre paiement (acompte ou totalité). En effectuant sa réservation en ligne sur notre site internet, le client est susceptible de recevoir des offres et bons plans de la part des Vedettes de l’Odet par email ou SMS. S’il ne le souhaite pas, il est prié de nous le faire savoir par mail contact@vedettes-odet.com.

7/ Les conditions d’annulations

La modification des réservations est gratuite et possible dans la limite des places disponibles jusqu’au départ. Les billets non retirés sont remis en vente 20 minutes avant chaque départ.

En cas d’annulation de la prestation par la compagnie, la totalité de la réservation sera remboursée.

En cas d’annulation par le client, au plus tard 2 heures avant le départ du bateau, la Compagnie remboursera 80% du montant de la prestation. Les billets ne sont remboursés qu’en cas de force majeure, nécessitant l’annulation de la croisière.

Aucun remboursement ne pourra être effectué après le départ du bateau sans avoir prévenu au préalable.

Le personnel de guichet n’est pas habilité à effectuer de remboursement. Les demandes de remboursement doivent être effectuées par courrier au siège de la Société « Les Vedettes de l’Odet-service remboursement – BP 8- 29950 Bénodet », dans un délai maximum de 15 jours suivant la date de la croisière. Toute demande de remboursement sera accompagnée du formulaire de remboursement

Les bons cadeaux, pochettes cadeaux et Pass’Croisières ne sont ni remboursables ni reportables sur l’année suivante.

Société d’exploitation des Vedettes de l’Odet – SAS au capital de 100 000 euros. RCS 383 728 649. N° de gestion 91 B 462 – N° TVA intracommunautaire : FR 473 837 286 490 0013 – Etablissement habilité tourisme par Atout France IM 029 11 0016

Depuis 1962
Paiement sécurisé
Infos et résas au
02 98 57 00 58