FAQ – Häufig gestellte Fragen

Diese häufig gestellten Fragen (FAQs) beantworten Ihre Fragen zur Buchung Ihrer Kreuzfahrt an Bord von Les Vedettes de l’Odet.

Buchen Sie Ihre Kreuzfahrt

Sie können Ihre Kreuzfahrt online unter www.vedettes-odet.com, in unseren Agenturen in Bénodet, Concarneau, Beg Meil ​​und Loctudy, telefonisch unter 02 98 57 00 58 oder in den Tourismusbüros und Anbietern von Unterkünften im Süden von Finistère buchen.

Zahlungsmittel

Möglichkeit, in unseren Agenturen mit Bargeld, Schecks, Urlaubsgutscheinen sowie Kreditkarten von Visa und Mastercard zu bezahlen. Sichere Online-Zahlung per Kreditkarte.

Sichere Online-Zahlung

Ihre Online-Reservierung erfordert die Zahlung per Kreditkarte (Visum oder Mastercard). Die Online-Zahlung auf unserer Website www.vedettes-odet.com ist durch das E-Secure-System gesichert. Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer, die Sie 30 Minuten vor Abflug bei unserer Agentur vorlegen können, um Ihre Bordkarten abzuholen.

Ändern oder stornieren Sie Ihre Reservierung

Das Ändern von Reservierungen ist kostenlos und je nach Verfügbarkeit bis zu 20 Minuten vor Abflug möglich. Nicht abgeholte Tickets werden 20 Minuten vor jeder Abreise wieder zum Verkauf angeboten. Tickets werden nur im Falle höherer Gewalt erstattet, wenn eine Stornierung der Kreuzfahrt erforderlich ist. Im Falle einer Stornierung des Dienstes durch das Unternehmen wird die gesamte Reservierung zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, spätestens 2 Stunden vor Abfahrt des Bootes, erstattet das Unternehmen 80% des Leistungsbetrags. Alle Stornierungen oder Änderungen erfolgen telefonisch unter 02 98 57 00 58 oder in unseren Filialen. Sie können die allgemeinen Verkaufsbedingungen einsehen.

Menschen mit Behinderungen

Personen mit eingeschränkter Mobilität werden gebeten, sich telefonisch unter 02 98 57 00 58 an Vedettes de l’Odet zu wenden, um Informationen zu Kreuzfahrtoptionen zu erhalten. Die Boote sind für Elektrorollstühle nicht zugänglich. Manuelle Rollstühle können nach bestimmten Kriterien (Bootstyp, Abfahrtshafen, Gezeiten, Wetterbedingungen, Zustrom von Passagieren) bestiegen werden.

Hunde

Hunde können an Bord von Booten an der Leine reisen und haben keinen reservierten Sitzplatz. Auf den Glénan-Inseln dürfen Hunde an der Leine auf dem Weg gehen und sind an den Stränden verboten.

Gepäck

Jeder Passagier darf mit zwei Handgepäckstücken an Bord gehen. Sie werden vom Passagier während der gesamten Überfahrt aufbewahrt. Kisten, Koffer, Pakete, Kisten, Gegenstände gelten nicht als Gepäck. Hierbei handelt es sich um Waren, die bestimmten Steuern und Beförderungsbedingungen unterliegen.

Der Parkplatz

Informationen zum Adress- und Parkhinweis finden Sie auf der Seite „Abfahrtshafen und Zugang“ des Menüs. Alle Abfahrtshäfen außer Concarneau verfügen über kostenlose Parkplätze in der Nähe.

Tipps für die Glénan-Inseln

Es ist ratsam, mit gutem Sonnenschutz (Hut, Sonnenbrille, Creme, Sonnenschirm usw.) auf die Glénan-Inseln zu fahren und ein Picknick für Tageskreuzfahrten anzubieten. Wenn Sie in einem der beiden Restaurants auf der Insel Saint Nicolas zu Mittag essen möchten, denken Sie daran, Ihren Tisch zu reservieren.
Für Familien mit kleinen Kindern ist es ratsam, die Glénan-Inseln für einen halben Tag zu besuchen. Sie können Ihren Kinderwagen mitbringen, der Belag ist geeignet, wir bitten Sie jedoch, Ihren Kinderwagen an Bord zu falten.

Gesundheitsprotokolle

Seit Juni 2020 wenden die Vedettes de Odet aktuelle Gesundheitsprotokolle an, um die Ausbreitung von COVID-19 zu bekämpfen.
Die Boote werden täglich gereinigt und desinfiziert.
Die Kapazität von Schiffen ist freiwillig auf 70% Belegung begrenzt.
Das Tragen einer Maske ist an Fahrkartenschaltern und an Bord von Schiffen obligatorisch.